服务体系
 
服务范围
 
企业电话:4000353156 企业邮箱: 企业地址:湖北省武汉市江夏区凯迪拉 克大道18号 
 
配送流程
 

服务流程

接    单:

1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证;3、核对单证。

登    记:

1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标地和提货号码;2、司机(指定货运专员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。

调度安排:

1、填写运输计划;2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;3、电脑输单。

车队交换:

1、检查车辆情况;2、根据送货方向、重量、体积等统筹安排车辆;3、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。

货      运:

1、按时到达客户提货仓库;2、办理提货手续;3、提货,关好车门;4、办好出厂手续;5、电话通知收货客户预达时间。

客服跟踪:

1、建立客户及其客户的客户档案;2、及时向客户反馈货物在途和收货信息;3、提前与收货客户电话联系送货的情况;4、定时向客户反馈跟踪信息表;5、异常情况及时与客户联系并积极处理。

到达签收:

1、按时准确到达指定卸货地点;2、交接货物;3、百分百签收,保证运输货物数量和质量与客户出库单一至;4、了解客户产品在当地市场的销**情况并报给业务反馈到客户处。

签 收 单:

1、电话或传真确认货物到达时间;2、请客户签收货物;3、司机将签收单带回公司,异常情况可通过EMS或FAX等方式传送签收单;4、定期将签收单送至客户处。

运输结算:

1、整理好相关票据;1、做好乐鱼全站官网登录费用对账汇总表与客户对账,确认后交给财务;3、财务按要求准时开具收据,向客户收取乐鱼全站官网登录费用。

 
CopyRight ©2012 hbapl.com All Rights Reserved. 武汉土豆乐鱼全站官网登录服务有限公司 版权所有
技术支持:领航者科技   鄂ICP备6666666号